安心をサポート！見守りサービスの種類と、あなたに合う選び方のヒント
見守りサービスという言葉を耳にすることはあっても、「具体的にどのようなサービスがあるのだろう」「自分にはどれが合うのだろうか」と、種類が多すぎて選び方に迷ってしまう方もいらっしゃるのではないでしょうか。一人暮らしの生活に漠然とした不安を感じる方、あるいは離れて暮らす親御様のことを心配されているご家族にとって、見守りサービスは心強い味方となります。
この記事では、見守りサービスの主な種類と、それぞれのサービスがどのような状況に適しているか、そしてご自身や大切なご家族にぴったりのサービスを選ぶためのヒントをご紹介します。
見守りサービスの主な種類と特徴
見守りサービスには、大きく分けていくつかの種類があります。それぞれの特徴を理解することで、ご自身のニーズに合ったサービスを見つけやすくなるでしょう。
1. 安否確認サービス（定期連絡・訪問型）
このサービスは、オペレーターが定期的にお電話で安否確認を行うものや、月に数回、スタッフが自宅を訪問して直接安否確認や簡単な会話を行うものです。デジタル機器の操作が苦手な方でも安心して利用できるのが大きな特徴です。
- 特徴:
- 電話や訪問で直接、人とのコミュニケーションがあります。
- デジタル機器の操作は基本的に不要です。
- 定期的な会話を通じて、孤独感の解消にもつながります。
- こんな方におすすめ:
- スマートフォンやパソコンの操作が苦手な方。
- 定期的に誰かと会話をしたい、直接会って話したい方。
- 手軽に安否確認を始めたい方。
2. センサー・カメラ型見守りサービス
自宅に設置したセンサーやカメラを通じて、日々の生活状況を自動で確認するサービスです。人感センサーで部屋の移動状況を把握したり、開閉センサーで冷蔵庫の開け閉めから生活リズムを推測したり、AIカメラで転倒などの異変を検知したりと、多岐にわたります。
- 特徴:
- 生活リズムの変化や異変を自動で検知し、登録した家族に通知します。
- カメラタイプでもプライバシーに配慮した設計（画像は記録しない、AIが動きだけを検知するなど）のものが増えています。
- 離れて暮らす家族が、遠隔からでも見守りやすいという利点があります。
- こんな方におすすめ:
- 「静かに見守ってほしい」という希望がある方。
- 万が一の異変を早期に知りたいと考えるご家族。
- ある程度のデジタル機器の操作に抵抗がなく、設定サポートも受けられる方。
3. GPS・位置情報サービス
専用の小型端末やスマートフォンアプリを利用して、現在地情報を家族などに共有するサービスです。外出時の安全確保や、もしもの時にどこにいるかを知りたい場合に役立ちます。
- 特徴:
- 自宅以外の外出先での安全を見守ることができます。
- 緊急時に位置情報を確認できるため、万が一の事態に備えられます。
- 指定したエリアへの出入りを通知する機能を持つものもあります。
- こんな方におすすめ:
- 外出する機会が多い方。
- 道を迷うことが増え、外出時に不安を感じる方やご家族。
- 認知症などで徘徊が心配な方への対策として。
4. 生活サポート一体型見守りサービス
緊急通報ボタン一つで救急車の手配や警備会社の駆けつけサービスが利用できるもの、日常の困りごと（電球交換、水回りトラブルなど）を相談できる生活支援サービスと連携しているものなど、多機能なサービスです。
- 特徴:
- 緊急時の迅速な対応が可能です。
- 見守りだけでなく、日々の生活における「困った」にも対応します。
- 一つのサービスで複数の安心を得られます。
- こんな方におすすめ:
- 「もしも」の時の備えを特に重視したい方。
- 日常的に様々な困りごとがあり、気軽に相談したい方。
- 体調に不安があり、緊急時の駆けつけを重視する方。
あなたの状況に合わせた見守りサービスの選び方
多岐にわたるサービスの中から、ご自身に最適なものを選ぶためには、いくつかのポイントを考慮することが大切です。
1. どんな「安心」を一番求めていますか？
- 緊急時の迅速な対応が必要ですか？（→生活サポート一体型、緊急通報機能付き）
- 日常の安否を定期的に確認してほしいですか？（→安否確認サービス、センサー型）
- 外出時の安全が心配ですか？（→GPS・位置情報サービス）
- 孤独感の解消も兼ねて、人との繋がりを求めていますか？（→安否確認サービス）
ご自身の「最も心配なこと」や「こうなったら嬉しい」という希望を明確にしてみましょう。
2. ご自身の生活スタイルや体調を考慮する
- デジタル機器の操作は得意ですか？: スマートフォンやタブレットの操作に慣れている方であれば、アプリと連携するセンサー型やGPSサービスも選択肢に入ります。苦手な方は、電話や訪問による安否確認サービスが安心です。
- 外出の頻度はどのくらいですか？: 自宅での見守りを重視するのか、外出先での見守りも必要かによって、適切なサービスは変わります。
- 体力や健康状態は？: 緊急時にご自身で対応できるか、または誰かの助けがすぐに必要かによって、緊急通報機能や駆けつけサービスの必要性が変わります。
3. ご家族との連携をどうしたいか
見守りサービスは、ご本人だけでなくご家族にとっても安心材料となります。
- 誰が安否情報を受け取るのか？: お子様や親戚など、情報を受け取る方を事前に決めておくとスムーズです。
- どのくらいの頻度で情報がほしいか？: 毎日の細かな状況を知りたいのか、異変があった時だけ知らせてほしいのかなど、ご家族と話し合うことが大切です。
見守りサービス選びのポイント
- サービス提供会社の信頼性: 長年の実績や、もしもの時のサポート体制がしっかりしている会社を選ぶことが大切です。
- 契約内容の確認: 初期費用、月額料金、解約条件など、契約前に不明な点がないか十分に確認しましょう。
- お試し期間や見学の活用: 実際にサービスを試せる期間がある場合や、機器を見学できる機会があれば、積極的に利用して使い勝手やご自身の感覚に合うかを確認することをおすすめします。
- 相談窓口の活用: 不安なことや疑問に思うことがあれば、遠慮なくサービス提供会社の相談窓口や地域の相談機関に尋ねてみましょう。専門家が親身になって相談に乗ってくれます。
まとめ
見守りサービスは、皆様の「安心したい」という気持ちに応えるために、様々な形で提供されています。ご自身の生活スタイルやご家族との関係性、そして何よりも「どのような安心を求めているのか」をじっくりと考えることが、最適なサービスを見つけるための第一歩です。
一人で抱え込まず、このサイトや地域の相談窓口などを活用して、ご自身にぴったりの見守りサービスを見つけてください。安心な毎日を過ごすための一歩を、私たちも応援しています。